俗话说好事成双
这次要来的不仅仅是ofo
还有哈罗单车，也就是俗称的“小白”
也准备来济南了!!!
目前ofo和哈罗单车都还没正式落地
还在洽谈和调研阶段
但是爽爽已经忍不住要给大家送上
济南最全共享单车使用指南了
摩拜单车
押金及收费标准
押金：299元
收费标准：根据不同车型和版本，每半小时收费1元或0.5元，不满半小时以半小时计费。
退押金流程：进入摩拜单车App，点击左上角人头图标，选择“我的钱包”-查看押金-退回押金，退款到帐需要2至7个工作日原路返回(一般是秒退)。
APP下载及注册
用户注册：
1.打开APP，绑定手机号码
2.押金充值
3. 个人实名认证(非中国身份证需要手持证件上传数据)
4.注册完成
5.开始用车(需按个人需求在“我的钱包”中充值)
用车及还车
用车及还车步骤：
1、【找车】打开APP，地图会显示附近单车位置，按地图或导航寻车单车可预约，预约保留15分钟
3、【还车】无需用手机操作，只需锁上车后轮上的物理锁即可，系统将自动扣费。
如何规范停车？
我们推荐大家停放在画有“摩拜单车停车线”的区域或就近停在有路名牌的城市道路上、自行车停车线内、自行车停车架上、非机动车隔离带内、行道树间。
摩拜单车禁止停放在：办公园区内部、小区内部、建筑内部、地下通道、过街天桥、机动车道、沿道绿地、消防通道、紧急疏散通道、盲道等阻碍交通及影响他人继续使用单车的地点
此外，请您停车时为下一位骑士着想，不要停在城中村内的隐蔽小巷与楼内。
常见问题
问题一：如何关锁?
答：关锁无需进行手机操作，只需手动将锁扣下压合上锁环，即可完成还车，结束计费。
问题二：摩拜单车在济南的使用范围是多大?
答：济南市区和南部山区都可以使用!
问题三：信用分是什么东西?
答：为了整治违停现象，企业目前采取了信用与价格挂钩的方式。既每位新用户都有100分原始信用分，借一次车加1分，然而违停一旦被举报，查证属实的话将会一次扣除20分，低于80分的将以100元/半小时的价格收费。而想要恢复1元/半小时的价格，目前只有一种方法，就是通过拍照举报他人违停来攒信用分。
问题四：会不会停在街边被人扛走?
答：已被锁的摩拜请勿随便移动，否则它是会响警报的!
问题五：骑完可以在任意地点停放吗?
答：不可随意停车，推荐大家停放在画有“摩拜单车停车线”的区域或就近停在有路名牌的城市道路上、自行车停车线内、自行车停车架上、非机动车隔离带内、行道树间。
摩拜单车禁止停放在：办公园区内部、小区内部、建筑内部、地下通道、过街天桥、机动车道、沿道绿地、消防通道、紧急疏散通道、盲道等阻碍交通及影响他人继续使用单车的地点
问题六：关不了锁怎么办?
答：如果您已经确认上锁， 请在5分钟后退出APP并重新进入到“我的行程”查看。
如果app还未结束计费或因为网络延迟而产生额外费用，您可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报，通过拍照并留言描述，帮助摩拜管理团队更好的了解故障，我们会尽快处理问题，并为您增加信用分。
如果物理锁故障关不上锁，请将车辆先停放在安全的区域，然后拨打客服电话并转人工，谢谢。
问题七：开不了锁怎么办?
答：该车可能正在进行故障维护或已被预约，请您使用其他车辆。您也可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报。
问题八：车辆故障怎么办?
答：您可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报，通过拍照并留言描述帮助我们更好的了解故障，摩拜管理团队会尽快处理问题，并为您增加信用分。
问题九：押金退款多久能到账?
答：请点击App左上角三横线菜单-我的钱包-退还押金(最下方)，退款到帐需要2至7个工作日原路返回。您可在7个工作日后拨打微信支付电话95017或支付宝服务电话95188，进行查询。如果您还有疑问，请拨打客服电话并转人工。
问题十：APP提示身份信息已存在是怎么回事?
答：若APP提示身份信息已存在，请不要惊慌，请点击APP左上角三条线图标，点击设置，退出登录，再重新登录。
若您未通过自动认证，请点击认证页“无中华人民共和国居民身份证”，并提交两张照片，一张为您的手持身份证件的正面合影，另一张为身份证件原件照。工作时间摩拜管理团队将在2小时内审核完毕。
问题十一：预约能为我保留多久?
答：预约后，系统会为用户保留15分钟。
问题十三：超过骑行余额怎么办?
答：在我的钱包进行充值即可。
问题十四：负面记录是什么?
答：用户在使用摩拜单车时违法了单车使用规则，导致留下了不良记录哦
ofo小黄车
押金及收费标准
押金：199元
收费标准：合作院校在校师生0.5元/小时社会用户1元/小时，不满1小时以1小时计费。
退押金流程：进入小黄单车App，点击左下角人头图标，选择“我的钱包”-押金-退回押金，1-3个工作日内退款成功哦
APP下载及注册
用户注册：
1、下载“ofo共享单车”的app
2、注册，实名认证，付押金199元，微信、支付宝均可，押金随时可退。
3、点击app内“立即用车”，在弹对话框中输入车牌号，获得密码;或者在车上直接寻找二维码用APP扫描，即可弹出密码！
用车及还车
常见问题
1、单车出现事故怎么办
每一辆单车都有保险，如果车辆出现问题，使用者只需点击结束行程，告之出现故障，就可以走人，其余的事情由ofo共享单车相关人士处理。
如果你结束行程后，车放在路边或者停车场被盗或被损坏，也不关你的事。如果用户私自更换单车锁，造成单车丢失，后台会报警，用户将被拉入“黑名单”，禁止再租用单车，严重者将承担法律责任。
哈罗单车
押金及收费标准
押金：押金199元;缴纳押金有两种方式：微信支付或支付宝;
收费标准：每半小时收费1元，不满半小时以半小时计费。每日首次换骑15分钟内免费。
需要注意：当信用分低于80分时，用车单价会根据信用分数调整至10元/半小时;(不必担心，注册时初始信用分即为100，扣分规则请查看我的信用)
押金退还：
1、先确认账户无冻结异常且账户余额为正值;
2、点击APP个人中心，进入我的钱包，点击“押金退款”，即可申请;
3、申请后系统会原路退款，到账时间主要依赖于微信和支付宝的退还流程，正常1-3个工作日。
APP下载及注册
用户注册：
1.打开APP，绑定手机号码
2.押金充值
3. 个人实名认证(非中国身份证需要手持证件上传数据)
4.注册完成
5.开始用车
用车及还车
常见问题
1、车费充值
充值车费后，车费余额用于支付用车订单，不设失效期，不能转移、转赠。充值车费本金可以退还，如需帮助请联系 service@hellobike.com，并提供您的注册手机号码、姓名和单笔余额充值流水号。我们会在7个工作日内为您处理。充值流水号如下图：
2、关不了锁等问题，怎么办?
一、关锁后未结束计费
如果您关锁3分钟后，App仍未收到结束计费通知，请按以下步骤排查：
1.手动反向拉动锁扣，确定锁扣已扣紧，无法拉开;完全关闭 APP，再重启查看;
2.如果多次重启APP仍在计费，点击APP右下角小叹号，点击“已关锁仍在计费”后添加关锁照片，将关锁故障告知我们。收到您的故障申报后，我们会立即解决且不会多扣您的费用的喔!
二、锁扣故障关不上
在您骑行结束后，发现车身无法正常上锁，请按照以下步骤排查：
1.将锁扣轻轻往锁环反方向拉动一下，再尝试手动下压扣，合上锁环;
2.如果还不能完成锁车，请将单车放置在较为安全的地方，并点击APP右下角小叹号，点击故障上报，并对车锁拍照，将关锁故障告知我们，在收到您的故障上报后，我们会加急前往维修车辆并恢复您的账户。
三、忘记关锁，车被骑走
1.先为你的钱包心痛一秒钟，忘记关锁所产生的车费需要你来承担。如果单车造成遗失，你的信用分也不保了，代价很大，千万别忘了关锁。
2.如果车被骑走了，你减少损失的最好方法就是，赶紧联系客服!然后根据客服给你的定位地址，找到这辆车并关上锁。客服热线：4000-910-857
3、开不了锁等问题，怎么办?
一、提示二维码不正确
扫码时App提示为“二维码不正确”，可能是您能扫错二维码了，请您确认一下您扫码的单车是否有Hellobike标识的单车，Hellobike单车为纯白车身，红轮毂;
二、提示开锁超时
扫码时App解锁缓慢或超时，该车可能有故障，您可以在APP右下角小叹号，点击故障上报，将单车故障并告知我们;
三、提示单车故障
扫码时App提示为“车辆故障，请更换其他车辆试试”，该车可能某部位有故障，请您更换附近其他车辆解锁使用吧;
怎样？这使用攻略齐全吧！
赶紧收藏和分享给大家！
然后静静地等待它们的到来吧！
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